YOUR DATA, YOUR REQUEST
Request data deletion
Last updated: 16 October 2026
You can request deletion of your Archangel City data without opening the game. LIA 27 INC. handles these requests manually and verifies ownership before making changes.
Subject: Archangel City data deletion request
What to include
- Tell us whether you want to delete Archangel City game data only or also request deletion of the shared lia27.com account.
- If you have an account, write from its associated email address where possible. If you played only in Discovery, say that you were a guest. We will help establish the relevant session; a character name alone is not proof of ownership.
- Tell us if you want all game data removed or only particular content, such as conversations. Do not send your password, payment-card details or identity documents.
What happens next
We review the request, verify ownership and clarify its scope before acting. Game data can include the saved character and adventure, conversations and memories, saved homework answers and associated profile information. We will explain the outcome, including information that must remain for payment reconciliation, fraud prevention or other applicable obligations, and the reason.
This is a manual request process, not an automatic delete button. We do not promise that an email immediately removes every backup or data already processed by external providers. Our response will identify any relevant limits or further steps.
Meta User ID and in-app purchase data
You can use this same email process to request deletion of the Meta User ID (USER_ID) we collected, its link to your game account, and the in-app purchase (IAP) data we hold, including purchase/order and entitlement references, product identifiers, purchase and refund status, and associated voice-minute records.
Mention that you used the Quest app and whether the request includes the Meta account link and purchase data. You do not need to know your numeric Meta User ID to start a request. We will explain how to verify ownership; if an order reference is needed, we will ask for it. Do not send a Meta password, authentication code or complete payment-card number.
After verification, we carry out the applicable deletion and explain any minimum records retained for payment reconciliation, fraud prevention or applicable obligations, with the reason. Removing the account link may prevent recovery of purchased minutes through that link. This process concerns data held by LIA 27 INC.; it does not delete your Meta account or Meta’s own purchase records. Requests about data held by Meta must also be made to Meta through its privacy controls.
The shared account and purchases
Deleting your Archangel City adventure is different from deleting the sign-in account also used on lia27.com. We will not treat a game-data request as permission to delete that shared account unless you explicitly include it.
Deletion is also separate from cancelling a subscription or requesting a refund. Mention any related billing request so that we can explain the correct process. Necessary transaction and refund references may be retained to handle payments and prevent duplicate credit.
Controls already in the game
The memories dialog lets you erase active exchanges and shared memories with Lia after confirmation. The Homework Machine can erase its saved answer. These actions do not delete your complete account or earlier backups. You can also stop voice, revoke microphone permission and disable optional visit measurement on the welcome page.
Clearing browser data or waiting for a Discovery session to expire removes access from that browser; it does not by itself erase every server record. If you want server-side deletion, send a request.
TES DONNÉES, TA DEMANDE
Demander une suppression
Mise à jour : 16 octobre 2026
Tu peux demander la suppression de tes données Archangel City sans ouvrir le jeu. LIA 27 INC. traite ces demandes manuellement et vérifie que les données t’appartiennent avant de les modifier.
Objet : Demande de suppression Archangel City
Les informations à fournir
- Précise si tu veux supprimer seulement les données du jeu Archangel City ou également demander la suppression du compte partagé lia27.com.
- Si tu as un compte, écris si possible depuis son adresse courriel. Si tu as seulement joué en Découverte, indique que tu étais invité. Nous t’aiderons à identifier la session concernée ; le nom d’un personnage ne suffit pas à prouver qu’elle t’appartient.
- Précise si la demande concerne toutes les données du jeu ou seulement certains contenus, comme les conversations. N’envoie ni mot de passe, ni coordonnées de carte bancaire, ni pièce d’identité.
La suite de la demande
Nous examinons la demande, vérifions qu’elle vient du propriétaire et précisons sa portée avant d’agir. Les données peuvent comprendre le personnage et l’aventure sauvegardés, les discussions et souvenirs, les réponses aux devoirs et les informations de profil associées. Nous expliquerons le résultat, y compris les données conservées pour vérifier les paiements, prévenir les abus ou respecter d’autres obligations applicables, ainsi que leur raison.
Il s’agit d’un traitement manuel, pas d’un bouton de suppression automatique. Un courriel n’efface pas instantanément toutes les sauvegardes ni les données déjà traitées par des fournisseurs externes. Notre réponse précisera les limites ou étapes supplémentaires pertinentes.
Identifiant Meta et données d’achats intégrés
La même démarche par courriel permet de demander la suppression de l’identifiant Meta (USER_ID) que nous avons collecté, de sa liaison à ton compte de jeu et des données d’achats intégrés (IAP) que nous détenons : références d’achat, de commande et de droit d’accès, identifiants de produit, états d’achat et de remboursement et données de minutes vocales associées.
Indique que tu as utilisé l’app Quest et si la demande inclut la liaison du compte Meta et les données d’achat. Il n’est pas nécessaire de connaître ton identifiant Meta numérique pour commencer la démarche. Nous expliquerons comment vérifier que les données t’appartiennent et demanderons une référence de commande si elle est nécessaire. N’envoie ni mot de passe Meta, ni code d’authentification, ni numéro complet de carte bancaire.
Après vérification, nous effectuons la suppression applicable et expliquons les données minimales conservées pour rapprocher les paiements, prévenir les abus ou respecter les obligations applicables, avec leur raison. Retirer la liaison peut empêcher la récupération des minutes achetées par cette liaison. La démarche concerne les données détenues par LIA 27 INC. ; elle ne supprime ni ton compte Meta ni les données d’achat conservées par Meta. Les demandes concernant les données de Meta doivent aussi être adressées à Meta par ses commandes de confidentialité.
Compte partagé et achats
Supprimer ton aventure Archangel City est différent de supprimer le compte de connexion aussi utilisé sur lia27.com. Une demande visant les données du jeu ne sera pas interprétée comme l’autorisation de supprimer ce compte partagé, sauf si tu l’inclus explicitement.
La suppression est aussi distincte d’une résiliation d’abonnement ou d’un remboursement. Mentionne toute demande de facturation associée pour que nous puissions expliquer la démarche adaptée. Des références de transaction et de remboursement nécessaires peuvent être conservées pour traiter les paiements et éviter les crédits en double.
Commandes déjà disponibles
Le dialogue des souvenirs permet d’effacer les échanges et souvenirs actifs avec Lia après confirmation. The Homework Machine permet d’effacer sa réponse sauvegardée. Ces actions ne suppriment pas le compte complet ni les sauvegardes antérieures. Tu peux aussi arrêter la voix, retirer l’autorisation du micro et désactiver la mesure facultative des visites sur la page d’accueil.
Effacer les données du navigateur ou laisser expirer une session Découverte retire l’accès depuis ce navigateur, sans effacer à lui seul toutes les données du serveur. Pour demander une suppression côté serveur, écris-nous.